Om du vill byta en produkt du har köpt från vår onlinebutik finns vi här för att hjälpa dig. Vi erbjuder byte inom 60 dagar från det ursprungliga inköpsdatumet. Följ bara dessa enkla steg:
- Förbered den produkt du vill byta genom att returnera den. Se till att den är oanvänd, med originalförpackning och etiketter kvar. Alla komponenter och tillbehör ska vara inkluderade. Observera att om dessa krav inte uppfylls kan vi endast erbjuda en delvis återbetalning eller ingen återbetalning alls.
-
Besök vår retursida och följ instruktionerna:
- Europa: Registrera din retur
- USA: Registrera din retur
- Internationellt (inkluderar Norge, Andorra, Schweiz, Storbritannien): Registrera din retur
- Placera retursedeln som du fick i steg-2 inuti förpackningen. Packa produkten säkert i en fraktvänlig förpackning.
- Efter att ha förseglat paketet, fäst returetiketten som vi kommer att skicka till dig via e-post. Om du återanvänder den ursprungliga förpackningen, se till att den ursprungliga fraktetiketten är helt täckt.
- Beroende på det ursprungliga fraktsättet, lämna paketet på rätt plats. För DHL Express-paket, använd närmaste DHL-ombud. För PostNord-paket fungerar ditt lokala postkontor.
- När din retur har registrerats och godkänts skickar vi dig en bekräftelse via e-post.
- Förvänta dig din återbetalning snabbt, vanligtvis inom 30 dagar från det att vi har mottagit din returnerade vara. Om du inte får din återbetalning inom denna tidsram, kontakta vårt kundsupportteam för hjälp.
- Placera en beställning på den nya produkten genom vår onlinebutik.
*ett beställningsnummer krävs för att starta returprocessen*