Hvis du ønsker å bytte et produkt du har kjøpt fra vår nettbutikk, er vi her for å hjelpe deg. Vi tilbyr bytte innen 60 dager etter den opprinnelige kjøpsdatoen. Følg disse enkle trinnene:
- Påse at produktet er i ubrukt stand, har original salgsforpakning og merkelapp, og har med alle deler og tilbehør. Vi forbeholder oss retten til å kun delvis eller ikke refundere returen om ikke disse kravene er tilfredsstilt.
- Besøk vår returside og følg instruksjonene:
- Internasjonalt (inkluderer Norge, Sverits, Andorra, Storbritannia): Registrer din retur
- Europa: Registrer din retur
- USA: Registrer din retur
- Plasser returlappen du fikk på steg 2 inni pakken. Pakk produktet i egnet postemballasje.
- Forsegl pakken. Deretter fester du returetiketten på utsiden av pakken. Returetiketten sender vi deg via e-post. Hvis du bruker originalemballasjen må du dekke til den originale forsendelsesetiketten.
- Lever pakken på nærmeste innleveringssted or DHL service point. I Norge sendes alle returer med PostNord. Ordre fra øvrige land håndteres av DHL.
- Du vil få en bekreftelse på e-post når returen er registrert og godkjent.
- Vi refunderer deg så snart som mulig, senest innen 30 dager etter at vi har mottatt produktet. Hvis du ikke har fått produktet refundert innen 30 dager etter at vi har mottatt det, vennligst send en e-post til kundeservice.
- Plasser en bestilling på det nye produktet gjennom vår nettbutikk.
*et ordrenummer er nødvendig for å starte returprosessen*