Hvordan sender jeg en vare i retur?

Hvis du har handlet i vår nettbutikk og ønsker å returnere varen kan du gjøre det innen 60 dager fra ordredato. Vi tilbyr fri retur med DHL Express og PostNord. Er varen kjøpt hos en forhandler skal returen gjøres på samme sted hvor du kjøpte varen.

Vennligst følg disse stegene for å returnere et produkt:

  1. Påse at produktet er i ubrukt stand, har original salgsforpakning og merkelapp, og har med alle deler og tilbehør. Vi forbeholder oss retten til å kun delvis eller ikke refundere returen om ikke disse kravene er tilfredsstilt.
  2. Gå til vår retur-side og følg instruksjonene.
  3. Pakk produktet i egnet postemballasje. Plasser følgeseddel inne i pakken.
  4. Forsegl pakken. Deretter fester du returetiketten på utsiden av pakken. Returetiketten sender vi deg via e-post. Hvis du bruker originalemballasjen må du dekke til den originale forsendelsesetiketten.
  5. Lever pakken på nærmeste innleveringssted eller DHL service point. I Norge sendes alle returer med PostNord. Ordre fra øvrige land håndteres av DHL.
  6. Du vil få en bekreftelse på e-post når returen er registrert og godkjent.
  7. Vi refunderer deg så snart som mulig, senest innen 30 dager etter at vi har mottatt produktet. Hvis du ikke har fått produktet refundert innen 30 dager etter at vi har mottatt det, vennligst send en e-post til kundeservice.

*et ordrenummer er nødvendig for å starte returprosessen - Ordrenummeret finner du på følgeseddelen din, kalt purchase order*

Var denne artikkelen nyttig?
1 av 2 syntes dette var nyttig