Pakker kan bli sendt tilbake til oss av ulike årsaker, som for eksempel flere mislykkede leveringsforsøk, ufullstendige leveringsdetaljer eller feil begått av transportøren. På grunn av størrelsen på våre lageroperasjoner, beklager vi å informere deg om at vi ikke kan sende ut bestillingen din på nytt hvis den har blitt returnert til oss.
Når den returnerte pakken din kommer til vårt lager, vil vi starte refusjonsprosessen. Denne prosessen kan ta opptil 30 dager å fullføre. Hvis du ikke mottar refusjonen innen denne perioden, vennligst ta kontakt med kundesupport som vil være glade for å hjelpe deg og finne en løsning.