Comment puis-je échanger un produit ?

Pour échanger un produit :

  1. Retournez votre article d'origine : Suivez notre procédure de retour gratuit dans les 60 jours suivant la date de votre achat initial. Vous pouvez trouver les détails ici : Comment puis-je renvoyer un article ?
  2. Recevez votre remboursement : Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous traiterons votre remboursement dès que possible, dans les 30 jours suivant sa réception. Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans ce délai, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
  3. Commandez votre nouvel article : Pour finaliser l’échange, passez une nouvelle commande sur notre site pour le produit dont vous avez besoin. Vous pouvez le faire dès que vous avez envoyé votre retour ou attendre que votre remboursement soit traité.

Veuillez noter que les échanges ne sont pas traités directement ; il est nécessaire de passer une nouvelle commande pour le produit de remplacement.

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