Nous assumons la responsabilité du produit jusqu'à sa livraison à votre porte. Si vous recevez un produit endommagé pendant le transport, il est impératif que vous preniez contact avec notre équipe de service client dès que possible, idéalement dans les 48 heures suivant la réception des produits.
Afin que nous puissions procéder, nous vous demandons de nous fournir une photo montrant clairement les dommages, ainsi qu'une explication écrite détaillant les zones endommagées ou détruites. En signalant cela dans le délai mentionné précédemment, nous organiserons le remplacement du produit.