Droits de révocation et de retour pour les consommateurs

Les "consommateurs" sont, au sens juridique, des personnes physiques majeures ayant un âge minimum de 18 ans et effectuant une transaction d'achat en ligne qui ne peut être attribuée, dans une très large mesure, ni à des activités commerciales ni à des activités professionnelles indépendantes.

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de révoquer une commande en ligne passée auprès de Non-stop dogwear AS dans un délai de soixante (60) jours sans avoir à donner de motif. Le délai de rétractation commence à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier produit, à condition que vous ayez commandé plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ces produits soient livrés séparément;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou un e-mail) de votre décision de vous retirer du contrat d'achat respectif:

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle joint à cet effet, mais cela n'est pas obligatoire.

Dans le premier cas, nous vous demandons de remplir électroniquement le formulaire de rétractation modèle et de l'envoyer à support@nonstopdogwear.com

ou de nous transmettre toute autre déclaration de rétractation non ambiguë. Si vous utilisez notre formulaire de rétractation modèle, nous vous enverrons rapidement une confirmation (par exemple, par e-mail) de la réception de cette notification d'annulation.

Pour préserver le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation susmentionné.

CONSÉQUENCES DE VOTRE RÉTRACTATION

Si vous révoquez votre contrat d'achat respectif, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le plus raisonnable que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les trente (30) jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de rétractation de ce contrat d'achat de votre part. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé initialement lors de la transaction d'origine pour ce remboursement, sauf accord express contraire avec vous, et vous ne serez pas facturé de frais liés à ce remboursement. Si vous avez reçu les produits respectifs avec un mode de paiement sur facture et avez déjà payé la facture pour les marchandises concernées, nous aurons besoin de vos coordonnées bancaires pour effectuer le remboursement.

Nous sommes en droit de retenir tout remboursement jusqu'à ce que les produits concernés nous soient retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les produits, selon la première éventualité.

Nous n'acceptons les retours que des produits que vous avez achetés dans notre boutique en ligne. Si vous avez acheté nos produits auprès d'un revendeur, d'un concessionnaire ou d'un distributeur tiers (ci-après dénommé "Revendeur"), vous devez uniquement retourner les produits ainsi achetés audit Revendeur. De plus, nous nous réservons le droit de réduire le montant à vous rembourser si les produits retournés ne sont pas en bon état, par exemple s'ils ont été utilisés au-delà d'un essai bref, s'ils sont souillés de poils d'animaux ou couverts de saleté, ou s'ils présentent d'autres signes d'usure.

Vous êtes obligé de nous retourner les produits rapidement et, en tout cas, au plus tard dans un délai de soixante (60) jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du contrat d'achat en ligne respectif. Le délai est réputé respecté si vous expédiez les produits avant l'expiration du délai de 60 jours susmentionné. Tout coût direct lié au retour des produits est à votre charge, sauf disposition contraire prévue par la législation obligatoire applicable, et vous êtes responsable de toute dépréciation et/ou défaut des produits imputables à votre manipulation, qui n'a pas été nécessaire pour vérifier l'état, les caractéristiques et la fonctionnalité des produits que vous avez commandés sur notre boutique en ligne.

Version : 1er janvier 2023