Kuinka lähetän tuotteen takaisin?

Hyväksymme palautukset 60 päivän kuluessa ostohetkestä. Tarjoamme ilmaiset palautukset DHL Expressin ja PostNordin kautta. Huomaa, että kaikki jälleenmyyjien kautta ostetut tuotteet tulee palauttaa suoraan heille.

Seuraa näitä vaiheita:

  1. Valmistele palautettava tuote lähetykseen. Varmista, että se on käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja että tuotelaput ovat kiinni. Kaikki osat ja tarvikkeet tulee olla mukana. Huomaa, että jos näitä vaatimuksia ei täytetä, saatamme tarjota vain osittaisen hyvityksen tai ei hyvitystä ollenkaan.
  2. Vieraile Palautussivullamme ja seuraa annettuja ohjeita.
  3. Pakkaa tuote turvallisesti lähetykseen sopivaan pakkausmateriaaliin. Muista laittaa lähetyslista paketin sisälle.
  4. Kun olet sulkenut paketin, kiinnitä sähköpostitse saamasi palautuslappu. Jos käytät alkuperäistä pakkausta uudelleen, varmista, että alkuperäinen toimitustarra on kokonaan peitetty.
  5. Riippuen alkuperäisestä toimitustavasta, vie paketti asianmukaiseen paikkaan. DHL Express -paketeille käytä lähintä DHL:n palautuspistettä. PostNordin paketeille käy paikallinen postitoimisto.
  6. Kun palautuksesi on rekisteröity ja hyväksytty, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin.
  7. Pyrimme tekemään hyvityksen nopeasti, yleensä 30 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Jos et saa hyvitystä tänä aikana, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme avun saamiseksi.

*palautusprosessin aloittamiseksi tarvitaan tilausnumero - Tilausnumero löytyy tilauslomakkeestasi, jota kutsutaan nimellä Ostotilaus*

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
1/2 koki tästä olevan apua