Paketteja voidaan lähettää takaisin meille eri syistä, kuten useat epäonnistuneet toimitusyritykset, puutteelliset toimitustiedot tai kuljetusyrityksen virheet. Varastotoimintojemme laajuuden vuoksi emme valitettavasti voi lähettää tilaustasi uudelleen, jos se on palautettu meille.
Kun palautettu pakettisi saapuu varastoomme, aloitamme hyvitysprosessin. Tämä prosessi voi kestää jopa 30 päivää päätöksen saamiseksi. Jos et saa hyvitystäsi tämän ajanjakson kuluessa, ota ystävällisesti yhteyttä asiakastukitiimiimme, joka auttaa mielellään ja tarjoaa ratkaisun.