No he recibido mi paquete y ha sido devuelto a vuestro almacén. ¿Qué debo hacer?

Los paquetes pueden ser devueltos a nosotros por diversas razones, que podrían incluir múltiples intentos de entrega fallidos, detalles de entrega incompletos o errores cometidos por el transportista. Dada la magnitud de nuestras operaciones de almacén, lamentamos informarte que no podemos volver a enviar tu pedido si nos ha sido devuelto.

Cuando tu paquete devuelto llegue a nuestro almacén, iniciaremos el proceso de reembolso. Este proceso puede tardar hasta 30 días en finalizarse. Si no recibes tu reembolso dentro de este período, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente que estará encantado de ayudarte y proporcionarte una solución.

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