Derechos de revocación y devolución para los consumidores

"Consumidores" son, en sentido legal, personas naturales mayores de edad con una edad mínima de 18 años que realizan una transacción de compra en línea que, en su gran mayoría, no puede atribuirse a sus actividades comerciales o profesionales independientes.)

DERECHO DE REVOCACIÓN

Tienes el derecho de revocar un pedido en línea realizado con Non-stop dogwear AS dentro de los sesenta (60) días sin especificar ningún motivo. El período de revocación mencionado anteriormente comenzará a contar a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, hayan tomado posesión del último producto, siempre y cuando hayas pedido varios productos dentro del alcance de un pedido estándar y estos productos se entreguen por separado;

Para ejercer tu derecho de revocación, debes informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) de tu decisión de retirarte del contrato de compra respectivo:

Puedes utilizar el formulario de revocación adjunto con este fin, aunque no es obligatorio.

En el primer caso, te pedimos que completes electrónicamente el formulario de revocación de muestra y lo envíes a support@nonstopdogwear.com

o nos envíes cualquier otra declaración de revocación no ambigua. Si utilizas nuestro formulario de revocación de muestra, te enviaremos de inmediato una confirmación (por ejemplo, por correo electrónico) sobre la recepción de dicha notificación de cancelación.

Para salvaguardar el período de revocación, es suficiente con que envíes la notificación sobre el ejercicio de tu derecho de revocación antes de que expire el período de revocación mencionado anteriormente.

CONSECUENCIAS DE TU REVOCACIÓN

Si revocas tu contrato de compra respectivo, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (con excepción de los costos adicionales que se deriven del hecho de que hayas seleccionado una forma de envío distinta a la entrega estándar más razonable que te ofrecemos), de inmediato y a más tardar dentro de los treinta (30) días a partir del día en que recibimos la notificación de revocación de este contrato de compra de tu parte. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste originalmente durante la transacción original para este reembolso, a menos que acordemos expresamente lo contrario contigo, y no se te cobrará ninguna tarifa relacionada con este reembolso. Si has recibido los productos respectivos con un método de pago por factura y ya has pagado la factura de los productos en cuestión, necesitaremos los detalles de tu cuenta bancaria para efectuar el reembolso.

Tenemos derecho a retener cualquier reembolso hasta que los productos en cuestión nos sean devueltos o hasta que hayas proporcionado pruebas de que nos has enviado los productos de vuelta, según lo que ocurra primero.

Solo aceptamos devoluciones de productos que hayas comprado en nuestra tienda en línea. Si has comprado nuestros productos a través de un revendedor, distribuidor o distribuidor tercero (en adelante, "Revendedor"), debes devolver únicamente los productos comprados al mencionado Revendedor. Además, nos reservamos el derecho de reducir el monto a reembolsarte en caso de que los productos devueltos no estén en condiciones adecuadas, por ejemplo, si se han utilizado más allá de una breve prueba inicial, están sucios por pelo de animal o están cubiertos de suciedad u otros signos de desgaste.

Está obligado a devolvernos los productos de manera rápida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los sesenta (60) días a partir del día en que nos informe de la revocación del respectivo contrato de compra en línea. Se considerará que se cumple el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de 60 días mencionado anteriormente. Cualquier costo directo de devolución de los productos correrá por su cuenta, a menos que se establezca lo contrario en las leyes obligatorias aplicables, y usted será responsable de cualquier depreciación y/o defecto de los productos que se pueda atribuir a su manipulación y que no haya sido necesaria para verificar el estado, características y funcionalidad de los productos que ha pedido en nuestra tienda en línea.

Versión: 01 de enero de 2023