Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum. Wir bieten kostenlose Rücksendungen über DHL Express und PostNord an. Bitte beachte, dass Artikel, die über einen unserer Wiederverkäufer gekauft wurden, direkt an diese zurückgesendet werden sollten.
Befolge diese einfachen Schritte:
- Bereite das Produkt, das du zurücksenden möchtest, für den Versand vor. Stelle sicher, dass es unbenutzt ist und sich noch in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten befindet. Alle Komponenten und Zubehörteile sollten enthalten sein. Bitte beachte, dass wir bei Nichterfüllung dieser Anforderungen möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung oder gar keine Rückerstattung vornehmen können.
- Besuche unsere Retourenseite und folge den dortigen Anweisungen:
- Europa: Registriere deine Retoure
- USA: Registriere deine Retoure
- International (einschließlich Norwegen, Großbritannien, Andorra, Schweiz): Registriere deine Retoure
- Lege den Rücksendeschein aus Schritt 2 in das Paket. Verpacke das Produkt sicher in einer versandfreundlichen Verpackung.
- Nachdem du das Paket versiegelt hast, bring das Rücksendeetikett an, das wir dir per E-Mail zusenden werden. Wenn du die Originalverpackung wiederverwendest, stelle sicher, dass das ursprüngliche Versandetikett vollständig abgedeckt ist.
- Je nach ursprünglicher Versandmethode gib das Paket an der entsprechenden Stelle ab. Für DHL Express Pakete nutze den nächstgelegenen DHL-Abgabepunkt. Für PostNord Pakete kannst du deine örtliche Postfiliale nutzen.
- Sobald deine Rücksendung registriert und genehmigt wurde, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail.
- Wir erstatten den Betrag in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner zurückgesendeten Artikel. Wenn du innerhalb dieses Zeitrahmens keine Rückerstattung erhältst, wende dich bitte an unser Kundensupport-Team für Unterstützung.
*Für den Rücksendeprozess ist eine Bestellnummer erforderlich - Die Bestellnummer findest du auf deinem Lieferschein, genannt Auftragsnummer*