Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum. Wir bieten kostenlose Rücksendungen über DHL Express und PostNord an. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die über einen unserer Wiederverkäufer gekauft wurden, direkt an diese zurückgesendet werden sollten.

Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

  1. Bereiten Sie das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, für den Versand vor. Stellen Sie sicher, dass es unbenutzt ist und sich noch in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten befindet. Alle Komponenten und Zubehörteile sollten enthalten sein. Bitte beachten Sie, dass wir bei Nichterfüllung dieser Anforderungen möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung oder gar keine Rückerstattung vornehmen können.
  2. Besuchen Sie unsere Rückgabeseite und befolgen Sie die angegebenen Anweisungen.
  3. Verpacken Sie das Produkt sicher in einer versandfreundlichen Verpackung. Vergessen Sie nicht, den Lieferschein in das Paket zu legen.
  4. Nachdem Sie das Paket versiegelt haben, bringen Sie das Rücksendeetikett an, das wir Ihnen per E-Mail zusenden werden. Wenn Sie die Originalverpackung wiederverwenden, stellen Sie sicher, dass das ursprüngliche Versandetikett vollständig abgedeckt ist.
  5. Je nach ursprünglicher Versandmethode geben Sie das Paket an der entsprechenden Stelle ab. Für DHL Express Pakete nutzen Sie den nächstgelegenen DHL-Abgabepunkt. Für PostNord Pakete können Sie Ihre örtliche Postfiliale nutzen.
  6. Sobald Ihre Rücksendung registriert und genehmigt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
  7. Erwarten Sie eine zeitnahe Rückerstattung, in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer zurückgesendeten Artikel. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitrahmens keine Rückerstattung erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team für Unterstützung.

*Für den Rücksendeprozess ist eine Bestellnummer erforderlich - Die Bestellnummer finden Sie auf Ihrem Lieferschein, genannt Auftragsnummer*

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