Meine Lieferung wurde beschädigt. Was kann ich tun?

Wir übernehmen die Verantwortung für das Produkt bis zu seiner Lieferung an Ihre Haustür. Sollten Sie ein im Transit beschädigtes Produkt erhalten, ist es wichtig, dass Sie sich so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Produkte, mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung setzen.

Um Ihr Anliegen besser bearbeiten zu können, bitten wir Sie, uns ein Foto zur Verfügung zu stellen, das den Schaden deutlich zeigt, sowie eine schriftliche Erklärung, in der die beschädigten oder zerstörten Bereiche detailliert beschrieben werden. Wenn Sie dies innerhalb des genannten Zeitrahmens melden, werden wir einen Ersatz für das Produkt arrangieren.

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