Pakete können aus verschiedenen Gründen an uns zurückgeschickt werden, darunter mehrere erfolglose Zustellversuche, unvollständige Lieferdetails oder Fehler des Zustellers. Aufgrund der Größe unserer Lagerbetriebe bedauern wir, dir mitteilen zu müssen, dass wir deine Bestellung nicht erneut versenden können, wenn sie an uns zurückgesandt wurde.
Wenn dein zurückgesandtes Paket in unserem Lager eintrifft, werden wir den Rückerstattungsprozess einleiten. Dieser Prozess kann bis zu 30 Tage dauern, um abgeschlossen zu werden. Wenn du innerhalb dieses Zeitraums keine Rückerstattung erhältst, setz dich bitte mit unserem Kundensupport-Team in Verbindung, das dir gerne weiterhilft und eine Lösung bereitstellt.