Ich habe mein Paket nicht erhalten und es wurde an Ihr Lager zurückgeschickt. Was soll ich tun?

Pakete können aus verschiedenen Gründen an uns zurückgeschickt werden, darunter mehrere erfolglose Zustellversuche, unvollständige Lieferdetails oder Fehler des Zustellers. Aufgrund der Größe unserer Lagerbetriebe bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihre Bestellung nicht erneut versenden können, wenn sie an uns zurückgesandt wurde.

Wenn Ihr zurückgesandtes Paket in unserem Lager eintrifft, werden wir den Rückerstattungsprozess einleiten. Dieser Prozess kann bis zu 30 Tage dauern, um abgeschlossen zu werden. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Rückerstattung erhalten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundensupport-Team in Verbindung, das Ihnen gerne weiterhilft und eine Lösung bereitstellt.

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